Avant d’envoyer des marchandises dans un centre de distribution Amazon, chaque vendeur doit vérifier que ses produits sont correctement emballés, identifiés et prêts à être stockés. Une étiquette illisible, un code-barres incorrect ou un emballage insuffisant peut entraîner des retards à la réception, une préparation supplémentaire ou le refus de certaines unités.
La préparation FBA (Fulfillment by Amazon, ou Expédié par Amazon) dépend du type de produit, de son conditionnement et des règles applicables à la catégorie. Voici les points à vérifier avant de créer une expédition.
📦 Préparer les produits avant l’envoi à Amazon
Vérifier l’état de chaque unité
Chaque article doit être propre, complet et en état d’être vendu. Avant de le placer dans un carton d’expédition, vérifiez notamment :
- l’absence de casse, de fuite ou de détérioration ;
- la présence des accessoires et composants annoncés ;
- la conformité du produit avec sa fiche Amazon ;
- la lisibilité des informations obligatoires ;
- la présence des avertissements et marquages requis pour la catégorie.
Un produit qui présente un défaut ou dont l’emballage ne protège pas suffisamment son contenu risque de ne pas être accepté comme prévu à la réception.
Choisir un emballage adapté au produit
Le conditionnement doit protéger l’article pendant le transport, les manipulations et le stockage. Le type d’emballage dépend de sa fragilité, de sa forme et de ses caractéristiques.
| Type de produit | Préparation à prévoir |
| Produit fragile | Protection contre les chocs et les mouvements |
| Liquide | Fermeture étanche et protection contre les fuites |
| Article vendu en plusieurs pièces | Regroupement pour éviter la séparation des éléments |
| Petit article | Emballage adapté empêchant la perte de pièces |
| Produit textile | Protection contre la poussière et l’humidité lorsque nécessaire |
| Produit avec date de péremption | Date visible et traitement conforme aux règles Amazon |
Certains produits nécessitent une préparation particulière. Les liquides, le verre, les articles coupants, les marchandises sensibles à l’humidité et les produits périssables peuvent être soumis à des exigences supplémentaires. Vérifiez les instructions spécifiques affichées dans Seller Central avant de conditionner le stock.
Regrouper correctement les lots et les ensembles
Lorsqu’un article est vendu sous forme de lot, ses composants doivent rester ensemble pendant la manutention. Un ensemble composé de plusieurs pièces ne doit pas pouvoir être séparé par erreur au centre de distribution.
Si nécessaire, utilisez un emballage fermé et ajoutez une mention visible indiquant que les éléments constituent un seul ensemble. L’étiquette d’identification doit correspondre à l’offre commercialisée, et non à chacun des composants vendus séparément.
🏷️ Comprendre les étiquettes et codes-barres Amazon FBA
Le code-barres fabricant : EAN, UPC ou ISBN
Les codes-barres fabricant servent à identifier un produit dans un catalogue. Les formats courants comprennent notamment :
- EAN, très utilisé en Europe ;
- UPC, courant sur le marché nord-américain ;
- ISBN, utilisé pour les livres.
La présence d’un code-barres fabricant ne signifie pas automatiquement que le produit peut être envoyé à Amazon sans étiquette supplémentaire. L’éligibilité dépend notamment du produit, de son offre et du statut du vendeur.
Le code-barres Amazon FNSKU
Le FNSKU est un identifiant utilisé par Amazon pour associer une unité à une offre et au stock du vendeur. Lorsqu’un produit doit porter un code-barres Amazon, l’étiquette correspondante doit être générée depuis Seller Central.
Depuis le 31 mars 2026, les revendeurs qui ne sont pas enregistrés dans Amazon Brand Registry avec le rôle de représentant de la marque doivent utiliser des codes-barres Amazon pour leurs produits expédiés par FBA, même si ceux-ci disposent déjà d’un code-barres fabricant.
Les propriétaires de marque éligibles peuvent continuer à utiliser les codes-barres fabricant pour les produits qui répondent aux conditions prévues par Amazon. Les articles sans code-barres fabricant admissible nécessitent un code-barres Amazon.
Il faut donc vérifier le type d’identification attribué à chaque offre avant d’imprimer les étiquettes.
L’étiquette du carton d’expédition
L’étiquette FNSKU apposée sur une unité ne doit pas être confondue avec l’étiquette d’expédition du carton.
- Étiquette produit : elle identifie l’unité destinée à la vente.
- Étiquette d’expédition FBA : elle identifie le colis ou le carton envoyé au centre de distribution.
- Autres marquages : certains produits exigent également des indications particulières, par exemple une date de péremption ou des mentions réglementaires.
Chaque étiquette doit être placée à l’endroit prévu et rester lisible pendant le transport et la réception.
🖨️ Imprimer et coller correctement les étiquettes FNSKU
Générer les étiquettes dans Seller Central
Les étiquettes Amazon FBA peuvent être imprimées pendant la création d’une expédition ou depuis la gestion du stock, selon les options disponibles pour l’offre.
La procédure générale est la suivante :
- Ouvrez Seller Central et accédez à la gestion du stock.
- Sélectionnez le produit concerné et vérifiez ses paramètres d’identification.
- Créez ou préparez l’expédition FBA.
- Utilisez l’option d’impression des étiquettes de produits lorsque le code-barres Amazon est requis.
- Imprimez le nombre d’étiquettes correspondant aux unités expédiées.
Avant l’impression en série, vérifiez que le code-barres correspond bien au bon produit et à la bonne offre. Une étiquette attribuée à une autre référence peut entraîner une erreur d’identification lors de la réception.
Choisir un support d’impression lisible
Le code-barres doit pouvoir être lu par un scanner. Pour limiter les problèmes :
- privilégiez une impression nette, avec un contraste suffisant ;
- utilisez un fond clair et une impression sombre ;
- conservez les marges blanches autour du code-barres ;
- évitez les plis, les bulles et les surfaces réfléchissantes ;
- ne recouvrez pas le code avec du ruban adhésif brillant ;
- testez la lisibilité avant de préparer toute la commande.
Une imprimante thermique convient aux étiquettes autocollantes adaptées. Une imprimante laser peut également être utilisée avec des planches d’étiquettes compatibles.
Où coller l’étiquette sur le produit ?
Placez l’étiquette sur une surface plane, propre et suffisamment lisse pour qu’elle adhère correctement. Elle ne doit pas se plier sur les bords ni recouvrir des informations indispensables.
Si un code-barres Amazon doit remplacer celui du fabricant, l’ancien code-barres produit doit être masqué afin d’éviter une lecture incorrecte. Cette consigne ne concerne pas les identifiants qui doivent rester visibles, comme certains numéros de série ou codes d’authenticité.
Pour un produit cylindrique ou très petit, choisissez une surface où le code reste entièrement visible et scannable. Si cela n’est pas possible, un emballage extérieur adapté peut fournir une zone plane pour l’étiquette.
⚠️ Adapter la préparation aux produits particuliers
Produits liquides et articles en verre
Les produits susceptibles de fuir ou de se casser nécessitent une protection adaptée. Vérifiez la fermeture des contenants, la résistance de l’emballage et les règles propres à la catégorie.
Un flacon peut, par exemple, être placé dans une protection supplémentaire si son conditionnement d’origine ne suffit pas. L’étiquette doit rester lisible sans compromettre l’étanchéité ou la protection du produit.
Produits avec une date de péremption
Pour les marchandises périssables, la date doit être lisible et accessible lors de la réception. Si une étiquette FNSKU risque de masquer cette date, placez les éléments de manière à conserver les informations nécessaires.
Amazon impose des exigences spécifiques pour les produits concernés par une date de péremption. Il faut vérifier les règles applicables à la catégorie et à la marketplace choisie avant l’envoi.
Produits vendus en lots ou en coffrets
Un coffret contenant plusieurs articles doit être identifié comme une seule unité si telle est l’offre vendue. Fermez le conditionnement de manière à empêcher la séparation accidentelle des composants.
Si les articles peuvent être vendus individuellement, assurez-vous que les codes-barres visibles ne risquent pas de faire interpréter le lot comme plusieurs unités distinctes.
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🚚 Préparer les cartons destinés au centre de distribution
Répartir les unités sans les endommager
Après l’étiquetage des produits, placez les unités dans des cartons adaptés au poids et aux dimensions du contenu. Évitez les espaces excessifs qui permettent aux articles de bouger et ne surchargez pas les cartons au point de compromettre leur fermeture.
Les produits fragiles doivent être immobilisés et séparés si nécessaire. Les articles susceptibles de fuir ne doivent pas pouvoir endommager le reste de l’expédition.
Apposer les étiquettes d’expédition
Une fois les cartons préparés, imprimez les étiquettes d’expédition générées pour l’envoi FBA et placez-les sur les colis correspondants.
Veillez à ce que les étiquettes soient :
- fixées sur une surface plane ;
- entièrement visibles ;
- éloignées des arêtes et des zones de fermeture ;
- non recouvertes par d’autres étiquettes ;
- associées au bon carton de l’expédition.
Si plusieurs cartons sont envoyés, vérifiez que chaque étiquette correspond bien au contenu et au colis concernés.
Vérifier les informations de l’expédition
Les quantités déclarées dans Seller Central doivent correspondre aux unités réellement préparées. Contrôlez les références, les variantes et les quantités avant de confirmer l’envoi.
Une erreur entre le stock déclaré et le stock expédié peut compliquer la réception et retarder la mise en vente des produits.
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