Boxtal permet aux e-commerçants de gérer leurs expéditions depuis une seule interface et de choisir parmi plusieurs transporteurs. La plateforme peut être reliée à une boutique Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Wix afin de récupérer les commandes et préparer les expéditions sans saisir manuellement chaque adresse.
Le processus commence par la création du compte et la connexion de la boutique. Les commandes peuvent ensuite être récupérées dans Boxtal, puis le marchand sélectionne le transporteur, génère l’étiquette et remet le colis au réseau choisi.
📦 Créer un compte Boxtal pour envoyer ses premiers colis
La première étape consiste à ouvrir un compte Boxtal.
L’inscription permet d’accéder à la plateforme sans avoir à mettre en place immédiatement un contrat individuel avec chaque transporteur. Le marchand peut ensuite préparer ses expéditions depuis son espace.
Boxtal fonctionne notamment avec un système de comparaison des offres de livraison. Le choix peut dépendre de la destination, du poids, des dimensions du colis et du délai recherché.
Faut-il avoir un volume minimum ?
Boxtal s’adresse également aux petites boutiques qui ne disposent pas encore d’un volume important de commandes.
L’absence de volume minimum annoncé permet à un e-commerçant de commencer avec quelques expéditions puis d’augmenter progressivement le nombre de colis traités.
Cette possibilité peut être intéressante pour une boutique récente dont les ventes restent irrégulières.
🔌 Connecter sa boutique e-commerce à Boxtal
Une fois le compte créé, la deuxième étape consiste à relier la boutique en ligne à Boxtal.
La plateforme propose Boxtal Connect pour relier différents CMS et faire remonter les commandes dans l’interface d’expédition.
Selon la boutique utilisée, le marchand peut notamment connecter :
- Shopify ;
- WooCommerce ;
- PrestaShop ;
- Wix.
Cette connexion évite de recopier manuellement les coordonnées du client pour chaque commande.
Pourquoi connecter son CMS ?
Sans synchronisation, le marchand doit récupérer les informations de chaque commande puis les saisir dans son outil d’expédition.
Avec une connexion entre la boutique et Boxtal, les données nécessaires à la préparation du colis peuvent être récupérées directement depuis les commandes.
Pour une boutique qui traite plusieurs dizaines de commandes, cette différence devient vite appréciable. Lorsque le volume augmente, la saisie manuelle de chaque adresse devient également une source de perte de temps et de risques d’erreur.
🚚 Choisir le transporteur pour chaque colis
Une fois les commandes disponibles dans Boxtal, le marchand peut sélectionner l’offre de transport adaptée à chaque expédition.
La plateforme donne accès à différents transporteurs et modes de livraison, avec notamment des solutions comme Mondial Relay, Colissimo, Chronopost ou UPS, selon la destination et les offres disponibles.
Le choix peut être effectué en tenant compte de plusieurs critères :
- destination ;
- poids ;
- dimensions ;
- délai de livraison ;
- livraison à domicile ;
- livraison en point relais ;
- prix du transport.
Quel transporteur choisir ?
Le choix dépend surtout du type de commande.
Un colis léger destiné à la France peut être expédié avec une solution différente d’une commande urgente ou d’un colis envoyé à l’étranger.
L’intérêt de Boxtal est justement de permettre au marchand de comparer les solutions disponibles plutôt que de devoir créer séparément une procédure d’expédition pour chaque transporteur.
🏷️ Préparer et imprimer l’étiquette d’expédition
Après avoir choisi le transporteur, l’étape suivante consiste à générer le bordereau d’expédition.
Les informations provenant de la commande sont reprises dans l’interface. Le marchand vérifie les données nécessaires puis génère l’étiquette correspondante.
L’étiquette contient notamment les informations nécessaires à l’acheminement du colis et doit être correctement apposée sur l’emballage.
Que vérifier avant d’imprimer ?
Avant de valider l’expédition, il est préférable de vérifier :
- le nom du destinataire ;
- l’adresse ;
- le pays ;
- le poids ;
- les dimensions ;
- le mode de livraison ;
- les coordonnées éventuellement nécessaires ;
- le transporteur sélectionné.
Une erreur d’adresse ou une mauvaise information concernant le colis peut compliquer son acheminement.
📦 Comment préparer le colis avant l’expédition ?
L’emballage reste à la charge du marchand.
Le colis doit être suffisamment résistant pour supporter les différentes manipulations pendant le transport. Les produits fragiles nécessitent une protection adaptée afin de limiter les risques de casse.
Le marchand doit également respecter les éventuelles restrictions du transporteur concernant les produits interdits ou réglementés.
Le poids et les dimensions renseignés dans Boxtal doivent correspondre au colis réellement remis au transporteur. Une différence importante peut entraîner une régularisation tarifaire selon les conditions applicables.
📍 Où déposer un colis Boxtal ?
Une fois l’étiquette imprimée et fixée sur le colis, il faut le remettre au réseau correspondant au mode de livraison sélectionné.
Selon le transporteur et l’offre choisie, plusieurs possibilités peuvent exister.
Dépôt en point relais
Certaines offres permettent de déposer directement le colis dans un point relais.
Cette solution convient particulièrement aux petites boutiques et aux indépendants qui ne disposent pas d’un espace logistique permettant de préparer une collecte quotidienne.
Le commerçant peut préparer ses colis puis les déposer dans le réseau correspondant au transporteur choisi.
Collecte des colis
Certaines offres permettent également de planifier une collecte à l’adresse du marchand.
Cette option devient plus intéressante lorsque le nombre de colis augmente. Elle évite de transporter plusieurs cartons vers un point de dépôt.
Les conditions de collecte dépendent toutefois du transporteur et de l’offre sélectionnée.
📲 Que devient la commande après l’expédition ?
Une fois le colis remis au transporteur, le suivi permet de connaître l’avancement de la livraison.
Le numéro de suivi associé à l’expédition peut être utilisé pour suivre le colis et informer le client.
La synchronisation entre Boxtal et la boutique permet également de conserver une correspondance entre la commande e-commerce et son expédition.
Pour le marchand, cela évite de devoir rechercher séparément les informations dans plusieurs outils.
🔄 Comment gérer plusieurs commandes avec Boxtal ?
L’intérêt de la connexion entre Boxtal et un CMS apparaît surtout lorsque le nombre de commandes augmente.
Un e-commerçant peut retrouver ses commandes dans son interface d’expédition, sélectionner les colis concernés et préparer les étiquettes.
Une boutique avec 10 commandes par jour
Avec une dizaine de commandes quotidiennes, la saisie manuelle reste possible, mais la synchronisation permet déjà de réduire les manipulations.
Les adresses sont récupérées depuis la boutique et le marchand peut préparer les expéditions depuis la même interface.
Une boutique avec 100 commandes par jour
À 100 commandes quotidiennes, l’automatisation prend une importance beaucoup plus grande.
Le marchand peut traiter les commandes par lots et limiter les opérations répétitives liées à la saisie des coordonnées et à la préparation des bordereaux.
Le gain de temps dépend naturellement de l’organisation de la boutique et du niveau d’automatisation mis en place.
💰 Combien coûte l’envoi d’un colis avec Boxtal ?
Le prix d’une expédition dépend notamment :
- du transporteur ;
- du poids du colis ;
- de ses dimensions ;
- de la destination ;
- du mode de livraison ;
- du délai choisi.
Il n’existe donc pas un tarif unique pour tous les colis.
Un colis de 500 g envoyé en France ne coûtera pas nécessairement le même prix qu’un colis de 10 kg envoyé dans un autre pays européen.
La comparaison doit donc être effectuée pour chaque type d’expédition afin d’identifier les offres adaptées aux produits vendus.
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