Ajouter Mondial Relay à une boutique WooCommerce permet de proposer la livraison en point relais, un mode de livraison très utilisé en e-commerce grâce à son coût réduit et sa flexibilité pour les clients. L’intégration repose sur un plugin officiel relié aux services Mondial Relay et à WordPress. Une configuration structurée permet ensuite d’afficher la sélection de relais directement au moment de la commande et de générer les étiquettes depuis l’administration.
Plugin Mondial Relay WooCommerce : les phases d’installation
📦 Installation depuis WordPress
La première étape consiste à installer le module officiel Mondial Relay – InPost.
Depuis le tableau de bord WordPress :
- accéder à Extensions
- cliquer sur Ajouter
- rechercher le plugin Mondial Relay
- installer puis activer le module
Dans certains cas, le fichier peut être fourni sous format zip par Mondial Relay ou un prestataire technique. Il suffit alors de choisir Téléverser une extension puis d’importer le fichier.
Une fois activé, un nouvel onglet apparaît dans WooCommerce, dédié à la gestion du transporteur.
🔌 Activation du module dans WooCommerce
Après installation, WooCommerce détecte automatiquement la présence du module. Un menu spécifique permet d’accéder aux réglages liés à Mondial Relay.
Ce module devient alors une méthode de livraison disponible, mais il nécessite encore une configuration complète avant d’être opérationnel.
Identifiants Mondial Relay : accès indispensable aux services
🔑 Récupération des données techniques
Pour connecter WooCommerce aux services Mondial Relay, il faut récupérer trois éléments essentiels depuis l’espace professionnel :
- Code Enseigne
- Code marque
- Clé privée
Ces informations se trouvent dans l’espace marchand Mondial Relay, généralement dans la section liée aux paramètres de connexion ou aux accès API.
Ces identifiants permettent d’autoriser la boutique à communiquer avec les serveurs Mondial Relay pour le calcul des points relais et la génération des étiquettes.
🌍 Ajout de la clé Google Maps
Le plugin utilise également une carte interactive pour afficher les points relais disponibles.
Une clé API Google Maps est donc nécessaire afin d’activer l’affichage de la carte dans le tunnel de commande.
Sans cette clé, la sélection des relais ne peut pas fonctionner correctement, car les clients ne verront pas la carte interactive.
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Zones de livraison WooCommerce : organiser les destinations
📍 Création des zones d’expédition
WooCommerce fonctionne avec un système de zones géographiques. Chaque zone correspond à une région de livraison définie.
Pour configurer Mondial Relay :
- Aller dans WooCommerce > Réglages > Expédition
- Cliquer sur Ajouter une zone de livraison
- Nommer la zone (exemple : France, Belgique, Luxembourg)
- Ajouter les pays concernés
🚚 Ajout de Mondial Relay comme méthode de livraison
Une fois la zone créée, il faut ajouter la méthode Mondial Relay :
- cliquer sur Ajouter une méthode de livraison
- sélectionner Mondial Relay
- enregistrer la configuration
La boutique est désormais prête à proposer cette option dans le tunnel de commande, mais les paramètres doivent encore être affinés.
Configuration du plugin Mondial Relay : réglages essentiels
⚙️ Paramètres de connexion
Dans le menu Mondial Relay ajouté à WordPress, plusieurs réglages sont accessibles.
Il faut commencer par renseigner :
- Code Enseigne
- Code marque
- Clé privée
- Clé Google Maps
Ces données permettent d’activer la communication entre la boutique et les serveurs du transporteur.
⚖️ Paramétrage du poids et des conditions d’envoi
Le plugin permet de définir des conditions précises :
- poids minimum accepté
- poids maximum autorisé
- restrictions selon les produits
Ces paramètres servent à éviter les erreurs d’expédition, notamment pour les colis trop lourds ou incompatibles avec le réseau relais.
💰 Gestion des tarifs de livraison
Plusieurs modèles tarifaires peuvent être configurés :
- tarif fixe par tranche de poids
- livraison gratuite à partir d’un montant minimum
- tarifs différenciés selon les zones
Exemple de configuration :
| Poids du colis | Tarif Mondial Relay |
| 0 à 1 kg | 4,90 € |
| 1 à 3 kg | 5,90 € |
| 3 à 5 kg | 6,90 € |
| +5 kg | 8,90 € |
Cette logique permet d’adapter les coûts à la réalité logistique.
Expérience client : sélection du point relais
🗺️ Carte interactive au moment de la commande
Une fois la configuration terminée, le client peut choisir son point relais directement depuis une carte intégrée dans le checkout.
Le système affiche :
- les relais proches de l’adresse renseignée
- les horaires d’ouverture
- la distance approximative
- les disponibilités
Ce processus améliore la flexibilité pour le client, qui peut sélectionner un lieu adapté à son emploi du temps.
📦 Choix du point relais simplifié
Le client sélectionne un relais en un clic. L’information est ensuite enregistrée automatiquement dans la commande WooCommerce.
Cela évite les erreurs d’adresse et réduit les échecs de livraison liés aux adresses incomplètes ou incorrectes.
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Gestion des commandes et génération des étiquettes
🖨️ Impression des étiquettes depuis WordPress
Une fois la commande validée, WooCommerce permet de générer directement les étiquettes d’expédition.
Le module Mondial Relay envoie les informations nécessaires pour créer :
- le bordereau d’expédition
- le code de suivi colis
- les données du point relais choisi
L’étiquette peut ensuite être imprimée et collée sur le colis avant dépôt.
📊 Suivi des colis intégré
Le plugin permet également de suivre les colis depuis le back-office WooCommerce.
Les statuts sont mis à jour automatiquement selon les informations transmises par Mondial Relay :
- colis pris en charge
- en transit
- disponible en point relais
- retiré par le client.
Découvrez également: Comment intégrer Mondial Relay sur votre boutique Wix en quelques étapes ?
Optimisation de la livraison Mondial Relay sur WooCommerce
📈 Réduire les abandons de panier
La livraison en point relais est souvent choisie pour son coût réduit. Pour maximiser son efficacité :
- afficher les frais de livraison dès le panier
- proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant
- simplifier le choix du relais
📦 Adapter l’offre logistique au catalogue
Tous les produits ne sont pas adaptés à Mondial Relay.
Il est recommandé de :
- exclure les produits trop volumineux
- segmenter les catégories
- adapter les tarifs selon le poids réel
Les ajustements utiles et bugs qui peuvent se présenter
🔧 Carte relais non affichée
Cela provient souvent :
- d’une clé Google Maps absente ou mal configurée
- d’un plugin mal activé
- d’un conflit avec un autre module WooCommerce
🔐 Erreurs d’identifiants
Une mauvaise saisie du Code Enseigne ou de la clé privée bloque la connexion avec Mondial Relay.
Une vérification dans l’espace pro permet généralement de corriger rapidement le problème.
⚠️ Mauvaise configuration des zones
Si aucune option Mondial Relay n’apparaît au moment du paiement, il est probable que la méthode n’ait pas été correctement ajoutée à la zone d’expédition concernée.
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